به گزارش نیوزتل یک مقام مسئول در رگولاتوری با اشاره به اینکه قیمت هر گیگابایت اینترنت به صورت آزاد حدود ۴۲ هزار تومان محاسبه می شود، اظهار داشت: موردی از کم فروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، اثبات نشده است.
پیمان قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با خبرنگار مهر، درباب شکایت مشترکان از اتمام زودهنگام و قبل از موعد بسته های اینترنت و احتمال کم فروشی و تخلف توسط اپراتورها گفت: رگولاتوری به شکل مستمر و دائمی در اقصی نقاط کشور، وضعیت ارائه خدمات اپراتورها را پایش می کند و تابحال بررسی های ما موردی از کم فروشی را نشان نداده است. وی اظهار داشت: بررسی های رگولاتوری از احتمال تخلف و حجم خوری در بسته های اینترنت خریداری شده از طرف کاربران، حاکی از آنست که کاربران هر بسته ای را که خریداری نموده اند به همان میزان نیز، آنرا مصرف کرده اند و موردی در خصوص تخلف مشاهده نشده است. مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزود: اگر احیانا فردی تاکید دارد که سرویسی که دریافت کرده به همان میزان مصرف وی نبوده و بسته اش زودتر از موعد به پایان رسیده، می تواند سوژه را بوسیله تماس با اپراتور و یا سامانه ۱۹۵ بررسی کند. وی در توضیح نحوه مصرف اینترنت از طرف کاربران اظهار داشت: گاهی مشاهده می شود که فرد سیمکارت خودرا شارژ کرده و بدون اینکه بسته ای خریداری کند، به اینترنت متصل می شود. این در حالیست که کاربر نمی داند که تعرفه «اینترنت آزاد» با «اینترنت بسته ای» که از طرف اپراتورها تعریف می شود، تفاوت فاحشی دارد. قره داغی افزود: مطابق با مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، سقف تعرفه اینترنت برای اپراتورهای موبایل در سیمکارت های دائمی حدود ۴۲ هزار تومان به ازای هر گیگابایت اینترنت درنظر گرفته شده که این، نرخ اینترنت آزاد است و کف قیمت در نظر گرفته شده نیز حدود ۲۹۰۰ تومان است. این درحالی است که اپراتورها در بسته های تعریف شده برای کاربران، هر یک گیگابایت اینترنت را حدود ۳ تا ۳۵۰۰ تومان محاسبه می کنند. وی ادامه داد: نرخ اینترنت آزاد برای سیم کارتهای اعتباری نیز تا حدود ۵۳ هزار تومان قابل محاسبه است و قیمت کف اینترنت هم یک چهاردهم سقف تعرفه اینترنت درنظر گرفته شده است. این مقام مسئول در رگولاتوری اظهار داشت: با این وجود اپراتورها با تعریف بسته های مختلف، تعرفه ها را کمتر از رقمی که در مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات درنظر گرفته شده، به کاربران ارائه می دهند. بدین سان کاربری که خط خودرا شارژ می کند و اینترنت را بدون انتخاب و خرید بسته استفاده می نماید باید بطور میانگین برای هر گیگابایت اینترنت حدود ۴۲ هزار تومان بپردازد. وی با تاکید بر اینکه آمار شکایت کاربران از کم فروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، رقم قابل توجهی نیست، افزود: قسمتی از شکایات مشترکان به عدم استفاده از اینترنت بسته ای و مصرف ناخواسته اینترنت آزاد مربوط می شود. اما بخشی دیگر از شکایات مشترکان دراین زمینه نیز مربوط به سوءاستفاده از نام کاربری و رمز عبور مشترکان می شود که کاربر متوجه نمی گردد که رمز عبور وی هک شده و دیگران از آن استفاده می نمایند. قره داغی اشاره کرد: برخی کاربران نیز اینترنت خودرا به صورت هات اسپات با سایرین به اشتراک می گذارند و تصورشان این است که تنها خودشان مصرف کننده هستند. بدین سان با اتمام زودهنگام بسته اینترنت خود مواجه می شوند. وی اشاره کرد: کاربران مطمئن باشند که رگولاتوری ارائه خدمات اپراتورهای سیار و ثابت را به دستور وزیر، در لحظه و تحت عنوان اقدامات پیشینی رصد می کند و پیش از آن که تخلفی به ضرر کاربران اتفاق بیافتد آنرا شناسایی کرده و با آن برخورد می کند. بگفته این مقام مسئول در رگولاتوری، چتر نظارتی پیشینی رگولاتوری بر سر همه اپراتورهای ارتباطی قرار دارد و صرف نظر از شکایاتی که از طرف کاربران به رگولاتوری ارائه می شود، این سازمان با تجهیزات پیشرفته، کنترل و نظارت را در محل اپراتور بعنوان کاربر پیش می برد و حتی اگر مشترکی تمایل داشته باشد، این کنترل و نظارت می تواند در محل استقرار وی نیز صورت گیرد.

منبع: نیوزتل